众所周知，对产品提出性能、指标要求的产品标准包括很多企业标准和国家标准。但这些标准还不能完全解决客户的要求和需要。客户希望拿到的产品不仅要求当时检验是合格的，而且在产品的全部生产和使用过程中，对人、设备、方法和文件等一系列工作都提出了明确有要求，通过工作质量来保证产品实物质量，最大限度地降低它隐含的缺陷。

    现在许多国家把 IS09000族标准转化为自己国家的标准，鼓励、支持企业按照这个标准来组织生产，进行销售。而作为买卖双方，特别是作为产品的需方，希望产品的质量当时是好的，在整个使用过程中，它的故障率也能降低到最低程度。即使有了缺陷，也能给用户提供及时的服务。在这些方面，IS09000族标准都有规定要求。

    符合IS09000族标准已经成为在国际贸易上需方对卖方的一种最低限度的要求，就是说要做什么买卖，首先看你的质量保证能力， 也就是你的水平是否达到了国际公认的IS09000质量保证体系的水平，然后才继续进行谈判。

    一个现代的企业，为了使自己的产品能够占领市场并巩固市场，能够把自己产品打向国际市场，无论如何都要把质量管理水平提高一步。同时，基于客户的要求，很多企业也都高瞻远瞩地考虑到市场的情况，主动把质量管理工作规范在IS09000这个尺度上，逐步提高实物质量。由于IS09000体系是一个市场机制，很多国家为了保护自己的消费市场，鼓励消费者优先采购获IS09000认证的企业产品。可以说，通过IS09000认证已经成为企业证明白己产品质量、工作质量的一种护照。

    IS0 9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个：IS09001、IS09002、IS09003。

    IS09001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式；

    IS09002质量体系标准是生产、安装和服务的质量保证模式；

    IS09003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式。