养老机构志愿服务管理规范 |
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| 标准编号：MZ/T 243-2025 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件确立了养老机构志愿服务的服务原则，规定了养老机构志愿服务的基本要求、管理要求、评价与改进。
本文件适用于养老机构对志愿服务的管理。 |
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| 英文名称： |
Specification for volunteer service management of senior care organization |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务 |
| 发布部门： |
中华人民共和国民政部 |
| 发布日期： |
2025-12-08 |
| 实施日期： |
2025-12-08
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| 提出单位： |
中华人民共和国民政部 |
| 归口单位： |
全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC 315） |
| 起草单位： |
广东省民政厅、民政部社会福利中心、广州市民政局、广州市老人院、重庆市第一社会福利院、乌鲁木齐市养老福利院、阜阳红叶林养老服务有限公司、无锡市社会福利中心、南京市建邺区社会福利院 |
| 起草人： |
方夏、宣力、闫生宏、常广财、官洁君、周志聪、李乐、欧幼冰、陈雪、杜晶、李嘉琦、张燕坤、谢嘉裕、梁娟娟、彭友谊、谭皖、马文娟、佟雷雷、李言、易婕 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国民政部提出。
本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC 315）归口。
本文件主要起草单位：广东省民政厅、民政部社会福利中心、广州市民政局、广州市老人院、重庆市第一社会福利院、乌鲁木齐市养老福利院、阜阳红叶林养老服务有限公司、无锡市社会福利中心、南京市建邺区社会福利院。
本文件主要起草人：方夏、宣力、闫生宏、常广财、官洁君、周志聪、李乐、欧幼冰、陈雪、杜晶、李嘉琦、张燕坤、谢嘉裕、梁娟娟、彭友谊、谭皖、马文娟、佟雷雷、李言、易婕。 |
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前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务原则 1
41 需求导向 1
42 持之以恒 1
43 讲求实效 1
44 风险可控 1
5 基本要求 1
6 管理要求 1
61 需求评估管理要求 2
62 招募遴选管理要求 2
63 培训管理要求 2
64 服务实施管理要求 2
7 评价与改进 2
71 评价 2
72 改进 2
附录A（资料性） 养老机构志愿服务常见风险防范措施表3
参考文献 5 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 38600—2019 养老机构服务安全基本规范
MZ/T 216—2024 养老机构服务安全风险评估指南 |
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