工标网 回首页
标准分类  最新标准New!  标准公告 标准动态  标准论坛
 高级查询
帮助 | 登录 | 注册
查标准上工标网 免费查询标准最新替代作废信息
 您的位置:工标网 >> 商业行业标准(SB) >> SB/T 10401-2006

商品售后服务评价体系

标准
标准编号:SB/T 10401-2006 标准状态:现行
标准价格:18.0 客户评分:星星星星1
本标准有现货可当天发货一线城市最快隔天可到!
点击放入购物车 如何购买?问客服 放入收藏夹,免费跟踪本标准更替信息! 参与评论本标准
标准简介
本标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则。
本标准适用于中华人民共和国境内生产型企业的售后服务水平的评价
英文名称:  Evaluation criteria for after-sale services of goods
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合
发布部门:  中华人民共和国国家发展和改革委员会
发布日期:  2006-05-12
实施日期:  2006-10-01
提出单位:  中国商业联合会
什么是归口单位? 归口单位:  中华人民共和国商务部
起草单位:  中华人民共和国商务部会展部
起草人:  王民、梁蓉、谭新政、邵鹏、褚竣
页数:  12页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2006-10-01
标准前页: 浏览标准前文  || 下载标准前页   
  [ 评论 ][ 关闭 ]
前言
本标准的附录A、附录B均为规范性附录。
本标准由中国商业联合会提出。
本标准由中华人民共和国商务部归口。
本标准起草单位为中国商业联合会会展部。
本标准主要起草人:王民、梁蓉、谭新政、邵鹏、褚峻。
目录
前言Ⅲ
1 范围1
2 术语和定义1
3 评价方式1
4 评价方法1
5 评价管理2
6 评审员2
7 评审程序2
附录A (规范性附录) 生产型企业商品售后服务评价指标3
附录B (规范性附录) 销售服务型企业商品售后服务评价指标7

供应与使用关系相关标准 第1页 
 SB/T 10441-2007 足浴保健经营技术规范
 SB/T 10442-2007 沐浴业经营技术规范
 SB/T 10470-2008 温泉服务业经营技术规范
 SB/T 10509-2008 SPA经营技术规范
 SB/T 10522-2009  饭店信息化设施条件与规范
 SB/T 10532-2009 沐浴企业等级划分技术要求
 SB/T 10540-2009 足浴保健企业等级划分技术要求
 SB/T 10565-2010 沐浴业术语
 SB/T 10566-2010 沐浴业态分类
 SB/T 10644-2011 SPA技师技能要求
 免费下载供应与使用关系标准相关目录

服务综合相关标准 第1页 
 SB/T 10425-2007 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范
 SB/T 10437-2007 美容美发行业经营管理技术规范
 SB/T 10457-2008 家用平板电视接收机安装和维修服务技术规范
 SB/T 10476-2008 饭店服务礼仪规范
 SB/T 10480-2008 家用空气调节器拆装和维修服务的技术规范
 SB/T 10545-2009 模板脚手架租赁企业等级划分规范
 SB/T 10545-2013 模板脚手架租赁企业等级划分规范
 SB/T 10595-2011 清洁行业经营服务规范
 SB/T 10605-2011 木材防腐企业分类与评价指标
 SB/T 10653-2012 珠宝饰品经营服务规范
 免费下载服务综合标准相关目录

 发表留言
内 容
  用户:   口令:  
 
 
客服中心
有问题?找在线客服 点击和客服交流,我们的在线时间是:工作日8:30至18:00,节假日;9:00至17:00。工标网欢迎您和我们联系!
未开通400地区或小灵通请直接拨打0898-3137 2222 400-7255-888
客服QQ 1197428036 992023608
MSN或电子邮件 18976748618 13876321121
温馨提示:标准更新替换较快,请注意您购买的标准时效性。
常见问题 帮助中心
我为什么找不到我想要的标准?
配送范围、配送时间和收费标准
如何付款,支持哪些付款方式?
您可能还需要 更多
信息安全技术 信息系统通用安全技术要..
国际货运代理业务统计导则
消防安全标志通用技术 第2部分:常规..
叉车 货叉 尺寸 GB/T 5183-2005
包装储运图示标志
船舶和海上技术 导航术语、缩略语、图..
标准化工作指南 第2部分:采用国际标..
信息安全技术 信息系统安全管理要求..
必备软件下载
Adobe Acrobat Reader 是一个查看、 阅读和打印PDF文件的最佳工具,通 过它可以查阅本站的标准文档
pdf下载
搜索更多
google 中搜索:SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系
baidu 中搜索:SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系
yahoo 中搜索:SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系
soso 中搜索:SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系
中搜索:SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系
 
付款方式 - 关于我们 - 帮助中心 - 联系我们 - 诚聘英才 - 合作伙伴 - 使用条款
QQ:1197428036 992023608 有问题? 联系在线客服
Copyright © 工标网 2005-2023,All Right Reserved