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常见问题

1、我为什么找不到我想要的标准？
2、我下载的标准前页应该怎么看？
3、我忘记密码该如何找回？
4、为什么登陆不了工标网？
5、我如何付款？
6、如何查询订单情况？
7、如何使用支付宝？
8、如何获得发票？
9、签收货物时应注意什么？

1、我为什么找不到我想要的标准

您查不到相关标准有以下几个可能：
一、您输入的关键字太精确。例如：查询<<溢油分散剂使用准则>>标准。您输入溢油分散剂查询即可。因为您输入的关键字越少，数据库模糊匹配出来的数据就越多。
二、您输入的关键字名称没有采用该名称的学名。例如您想查询关于土豆的标准，您需输入土豆的学名“马铃薯”进行查询，否则您查询不到相关信息。
三、您所查询的标准未实施或已废止。
四、你输入的关键字没有包含在标准名称或者标准编号中。

2、我下载的标准前页应该怎么看？

在工标网下载的前页电子文档大多都是PDF格式，下载到本地后即可用Adobe Reader阅读器进行阅读。如果您没有安装PDF阅读器，可以在这里下载Adobe Reader 7.0简体中文版阅读器来安装。安装步骤详解>>

3、我忘记密码该如何找回？

1、通过页面找回密码

请点击登录页面中的“找回密码”按钮：
输入您登录工标网所使用的电子邮件地址，我们将把密码发送到您的邮箱里。
进入邮箱，查收系统自动发送的邮件，我们将把新密码发送到您的邮箱里。

2. 如果没有收到系统发送的包含密码的邮件：

请您将登录工标网所使用的电子邮件地址发邮件至service@csres.com，我们会为您找回密码并以邮件方式通知您。

4、为什么登陆不了工标网？

1、请先确认其他站点是否能够正常访问。确定网络无故障后，请使用IP地址 http://222.73.18.35 访问。

2、未注册工标网用户的客户，您只能访问工标网200个页面，此后您将无法访问工标网，需注册成为工标网用户才能进行访问；成为我们的VIP会员可获得更多的信息。

5、我如何付款？

您可以选择以下几种支付方式：

1、 网银支付：您可以选择工标网提供的这几家银行（中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、邮政储蓄）办卡并开通网上支付业务，开通网上支付业务后您在付款的时候可以选择相应的银行进行支付操作

2、自动柜员机银联卡转帐

3、支付宝支付

4、货到付款

6、如何查询订单情况

通过您在工标网注册的账号登陆，登陆后可以在您的个人“账户中心”看到以下多种功能:
一、“购物车”可以查看您选中还未付款的标准
二、“我的订单”可以查看您下的所有订单情况，包括订单明细、订单状态、付款情况等等，同时您也可以在这里对您的订单进行处理。
三、“购买记录”可以查看您之前在工标网购买的每一条标准，让您明明白白的消费。
四、“我的帐户”可以查看您的帐户余额、付款记录、可以修改您的姓名、E-mail地址及密码等。

7、如何使用支付宝？

8、如何获得发票？

一、工标网提供的发票是“”此发票可用作单位报销使用。如您需要发票，请在提交订单前，点击“需要发票”选项，填写发票抬头和内容，发票将随商品一起送到。
二、运费发票可由快递公司提供，请您在签收商品时向快递人员索取。

9、签收货物时应注意什么？

您在签收货物时有以下两点值得注意的：

一、送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损或错误，您可以拒收全部或部分商品。您一旦确认签字，工标网将无法为您办理补发。

二、如您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随货物一起送到，如未收到发票，请与工标网客服中心联系。