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| 英文名称： |
Service excellence—Measuring service excellence performance |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合 |
| 采标情况： |
ISO/TS 23686:2022 |
| 发布部门： |
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： |
2025-10-05 |
| 实施日期： |
2025-10-05
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| 提出单位： |
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
| 归口单位： |
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
| 起草单位： |
中国标准化研究院、黑龙江国培职业教育专修学院有限公司、服务型制造研究院(杭州)有限公司、海南省检验检测研究院、山东高速股份有限公司、杭州友声科技股份有限公司、交通运输部路网监测与应急处置中心、海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司、历城区养老服务中心等 |
| 起草人： |
周幸窈、万福军、付强、郑娟尔、刘娜、王巧慧、张雨辰、李东海、王蒙湘、刁子朋、于小玲、刘尚文、王昊、戚俊丽、冯文、林燕、张志磊、闻静、甘宁、刘欣、黎霞、黄朦、孙夏令、马赫、颜鹰、任天一、吴彦霖、李晶、高春梅、孙林芳、马男、宋文婷 |
| 页数： |
24页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |