专业零售店店长岗位要求 |
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| 标准编号：SB/T 10807-2025 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件规定了专业零售店店长的任职条件、岗位职能等。
本文件适用于专业零售店的店长岗位，其他零售业态的店长岗位要求可参考本文件。 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件代替SB/T 10807-2012《专业零售店店长岗位要求》，与SB/T 10807-2012相比，除结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下：
——将“核心能力”更改为“职业素养”，并将2012版的内容更改后纳入（见4.1，2012版4.1）；
——更改了“基本能力”内容（见4.2.3、4.2.4、4.2.5，2012版4.2.3）；
——增加了“专业能力”内容（见4.3.8、4.3.9、4.3.10、4.3.11、4.3.12）；
——将“促销方案拟定、执行与评估”修改为“营销管理方案拟定、执行与评估”，并将2012版的内容纳入（见5.1.2，2012版5.1.2）；
——更改了“商品管理”内容（见5.1.4.1、5.1.4.6、5.1.4.7，2012版5.1.4.1）；
——增加了“渠道管理”内容（见5.1.5）；
——增加了“服务体验管理”内容（见5.2.1）；
——更改了“顾客满意度管理”内容（见5.2.2.1，2012版5.2.1.1）；
——更改了“基础人事管理”内容（见5.3.1，2012版5.3.1）；
——将“培训及培养管理”更改为“团队及人员发展管理”，并将2012版的内容更改后纳入（见5.3.2，2012版5.3.2）；
——更改了“经营环境管理”内容（见2012版5.4.2.4）；
——增加了“安全管理”的内容（见5.4.3）；
——更改了“资产资金管理”的内容（见5.5.1.1，2012版5.5.1.1）；
——更改了“费用管理”的内容（见5.5.2，2012版5.5.2）；
——更改了“检查管理”的内容（见5.6.2，2012版5.6.2）。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国连锁经营标准化技术委员会（SAC/TC 439）归口并解释。
本文件起草单位：中国连锁经营协会、迪卡侬（北京）体育用品有限公司、名创优品（广州）有限责任公司、丝芙兰（上海）化妆品销售有限公司、广东万宁连锁商业有限公司、爱慕股份有限公司、北京同仁堂健康药业股份有限公司、孩子王儿童用品股份有限公司、上海紫燕食品股份有限公司、红星美凯龙家居集团股份有限公司、厦门山国饮艺茶业有限公司、上海商学院、江苏经贸职业技术学院、吉安职业技术学院。
本文件主要起草人：郭玉金、曹静、郑建华、全龙昌、彭阿荣、冯姝、李洪艳、卜里、张永亮、王磊、张溱、梅昱婷、宣玲、刘超、赵衍超、李良梅、李运华、曹军、蔡思宇、沈萍萍、李卫华、杨顺、凌力、刘俐伶。
本文件及其代替文件的历次版本发布情况为：
——2012年首次发布为SB/T 10807-2012；
——本次为第一次修订。 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 18106 零售业态分类
SB/T 10465 连锁经营术语 |
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