美容业服务质量管理规范 |
 |
| 标准编号：SB/T 11243-2024 |
标准状态：现行 |
|
| 标准价格：31.0 元 |
客户评分：  |
|
|
立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
|
|
|
|
|
本文件规定了美容业企业及机构质量管理的基本要求、设施设备、卫生与环境管理、安全管理、产品质量管理、服务质量管理、监督与检查、评价与持续改进的要求，描述了美容业服务质量管理从构建、实施、运行到审核的实现方法。
本文件适用于从事生活美容企业和机构的服务质量管理。 |
|
|
|
| 英文名称： |
Specifications for beauty industry service quality management |
 中标分类： |
综合>>基础标准>>A20综合技术 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务 |
| 发布部门： |
中华人民共和国商务部 |
| 发布日期： |
2024-12-06 |
| 实施日期： |
2025-06-01
|
| 归口单位： |
中华人民共和国商务部服务贸易和商贸服务业司 |
| 起草单位： |
国颜美容企业管理中心有限公司、北京植物医生生物科技有限公司、北京国颜美容产业集团有限公司、珠海伊斯佳科技股份有限公司、佛山市美容行业协会、广州诗诗日用化工有限公司、北京凤仪轩商贸公司、北京朋烨盛世生物科技有限公司、成都美丽一生健康科技有限公司等 |
| 起草人： |
张春彦、解勇、李伟成、王德友、周爱娣、吴永耀、陈秋梅、温景宜、安伟、赵倩蓓、黄静仪、李祥菊、李群 |
| 页数： |
16页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
|
|
|
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国商务部服务贸易和商贸服务业司归口。
本文件由国颜美容企业管理中心有限公司负责具体技术内容的解释。
本文件起草单位：国颜美容企业管理中心有限公司、北京植物医生生物科技有限公司、北京国颜美容产业集团有限公司、珠海伊斯佳科技股份有限公司、佛山市美容行业协会、广州诗诗日用化工有限公司、北京凤仪轩商贸公司、北京朋烨盛世生物科技有限公司、成都美丽一生健康科技有限公司、海口红妆美容管理有限公司。
本文件主要起草人：张春彦、解勇、李伟成、王德友、周爱娣、吴永耀、陈秋梅、温景宜、安伟、赵倩蓓、黄静仪、李祥菊、李群。
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：
——本文件为首次发布。 |
|
|
前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本要求 1
5 设施设备 3
6 卫生与环境管理 4
7 安全管理 4
8 产品质量管理 4
9 服务质量管理 4
10 监督和检查 5
11 评价与持续改进 6
参考文献 8 |
|
|
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 5296.3 消费品使用说明 化妆品通用标签
GB 5749 生活饮用水卫生标准
GB 13495.1 消防安全标志
GB 37300 公共安全重点区域视频图像信息采集规范
GB 37487 公共场所卫生管理规范
GB/T19000 质量管理体系 基础与术语
GB/T19001 质量管理体系 要求 |
|
|
|
| |