旅行社服务网点服务要求 |
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| 标准编号：GB/T 32943-2016 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：33.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本标准规定了旅行社服务网点的基本要求、设施设备与环境要求、服务要求、人员要求、安全管理和投诉处理。
本标准适用于旅行社服务网点的设置、管理与服务。 |
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| 英文名称： |
Service requirements for travel agency outlet |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务 |
| 发布部门： |
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： |
2016-08-29 |
| 实施日期： |
2017-03-01
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| 提出单位： |
国家旅游局 |
| 归口单位： |
全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210) |
| 主管部门： |
全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210) |
| 起草单位： |
北京市旅游发展委员会、中国旅行社总社有限公司、北京第二外国语学院 |
| 起草人： |
宋宇、于德斌、孙健、李辉、王萌萌、张平、张士刚、林寿、张昕丽、莫晓莹、李宏、张海燕、汪黎明、贾玫玫、张源、徐智慧 |
| 页数： |
12页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
| 出版日期： |
2017-03-01 |
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