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便利店服务类别及运营规范

国家标准
标准编号:SB/T 10808-2012 标准状态:已作废
标准价格:21.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准规定了便利店服务的总体要求、服务类别以及相对应的运营要求。
本标准适用于以销售日常用品、食品以及应急性商品为主、并提供附加值服务的便利店。
英文名称:  Service classification and operation standards in convenience store
标准状态:  已作废
什么是替代情况? 替代情况:  SB/T 10808-2022代替
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>公司(企业)的组织与管理>>03.100.01公司(企业)的组织与管理综合
发布部门:  中华人民共和国商务部
发布日期:  2012-12-20
实施日期:  2013-06-01
作废日期:  2022-12-01
提出单位:  中华人民共和国商务部
什么是归口单位? 归口单位:  中华人民共和国商务部
主管部门:  中华人民共和国商务部
起草单位:  中国连锁经营协会、中百超市有限公司、东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司、天津市津工超市有限责任公司、河北国大连锁商业有限公司
起草人:  陈泽亚、董博、杨青松、王辉、徐康、曹康桥、周振兴、温象钊、于树中、李满
批文号:  38466-2013
页数:  20页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2013-06-01
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前言
本标准按GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:中国连锁经营协会、中百超市有限公司、东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司、天津市津工超市有限责任公司、河北国大连锁商业有限公司。
本标准主要起草人:陈泽亚、董博、杨青松、王辉、徐康、曹康桥、周振兴、温象钊、于树中、李满。
目录
前言 Ⅰ
1 范围 1
2 术语和定义 1
3 总体要求 1
4 便民充值 1
5 便民代缴 4
6 便民金融 6
7 便民票务 7
8 便民支付 8
9 特色服务 10
10 商品增值服务 13
参考文献 15

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