政务服务事项标准化 总则 |
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| 标准编号：DB46/T 658-2024 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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本文件规定了政务服务事项标准框架、政务服务事项办事指南、政务服务审批部门、业务主管部门、政务服务事项名称、依据、事项类型、办理程序、办结时限、事项的数字化管理、审批与监管联动、年度核验、收费及收费依据、投诉与评价。
本文件适用于省、市县（区）、乡镇（街道）、村（社区、居）、重点园区实施的政务服务事项，对全省的政务服务事项进行指导、动态管理、监督检查和标准化建设。法律、法规另有规定或涉及国家秘密的情形，按照国家有关部门的规定执行。 |
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| 英文名称： |
Standardization of government service items—General rules |
 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
综合、术语学、标准化、文献>>词汇>>01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇) |
| 发布部门： |
海南省市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2024-10-31 |
| 实施日期： |
2024-12-01
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| 提出单位： |
海南省营商环境建设厅 |
| 归口单位： |
海南省营商环境建设厅 |
| 起草单位： |
海南省营商环境建设厅、深圳市万人市场调查股份有限公司（深圳市数智大数据技术研究院） |
| 起草人： |
桂一文、廖罗喜、张文羽、李宁、廖理华、聂海波、韦岳峰、王譞、吴钟茂、余水森、谢祖敏、符祥煜、黄显茱、何明龙、贾琤、刘巧艳、廖润佳、杨志林 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由海南省营商环境建设厅提出并归口。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件起草单位：海南省营商环境建设厅、深圳市万人市场调查股份有限公司（深圳市数智大数据技术研究院）。
本文件主要起草人：桂一文、廖罗喜、张文羽、李宁、廖理华、聂海波、韦岳峰、王譞、吴钟茂、余水森、谢祖敏、符祥煜、黄显茱、何明龙、贾琤、刘巧艳、廖润佳、杨志林。 |
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前言 III
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 政务服务事项标准框架 2
5 政务服务事项办事指南 2
6 政务服务审批部门 2
7 业务主管部门 2
8 政务服务事项名称 2
主项 2
子项 2
业务办理项 2
9 依据 3
10 事项类型 3
11 办理程序 3
通用流程 3
实施权限 5
受理条件 5
申请材料 5
申请 5
受理 6
审查 6
特殊环节 6
决定 6
制证/文 7
综窗签收 7
政务服务效力 7
12 办结时限 8
法定办结时限 8
承诺办结时限 8
全流程时限 9
即时办结情形 9
13 事项的数字化管理 9
基本管理要求 9
事项动态调整 9
部门专网10
数据共享10
实时推送10
14 审批与监管联动 10
职责划分10
权责到岗10
信息互推10
信用应用11
审管联动11
过程监督11
15 年度核验11
年检11
年审11
年报11
16 收费及收费依据 11
17 投诉与评价11
投诉方式11
评价方式11
附录 A（资料性） 政务服务事项要素编制规范示例13
附录 B（资料性） 政务服务事项要素填报表格示例21
附录 C（资料性） 告知承诺书示例 26
附录 D（资料性） 委托书示例 27
附录 E（资料性） 一次告知补正通知书示例 28
附录 F（资料性） 受理通知书示例 29
附录 G（资料性） 不予受理通知书示例 30
附录 H（资料性） 特殊环节实施要点 31
附录 I（资料性） 行政许可决定书示例 35
附录 J（资料性） 不予许可决定书示例 36
附录 K（资料性） 行政备案通知书示例 37
附录 L（资料性） 不予备案通知书示例 38
附录 M（资料性） 办理结果通知书（通过）示例39
附录 N（资料性） 办理结果通知书（不通过）示例40
参考文献41 |
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