呼叫中心管理系统 |
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| 标准编号：T/QGCML 2055-2023 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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本文件规定了呼叫中心管理系统的术语和定义、基本要求、功能要求、性能指标、接口规范、测试与验收、培训与支持。
本文件适用于电话呼叫管理系统的开发、测试、运维等相关工作，以确保系统的稳定性、可靠性和高效性。 |
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 ICS分类： |
信息技术、办公机械设备>>信息技术应用>>35.240.20信息技术在办公中的应用 |
| 发布部门： |
全国城市工业品贸易中心联合会 |
| 发布日期： |
2023-11-03 |
| 实施日期： |
2023-11-18
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| 提出单位： |
全国城市工业品贸易中心联合会 |
| 归口单位： |
全国城市工业品贸易中心联合会 |
| 起草单位： |
福建智囊团科技有限公司、福州极速飞越网络科技有限公司、福建喜讯通讯有限公司、河南飞松智能科技有限公司、北京光程科技有限公司 |
| 起草人： |
李茜茜、林信飞、李润知、刘国森、岁义凡 |
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