旅游咨询服务中心（点）服务质量要求 |
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| 标准编号：DB31/T 491-2020 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：16.0 元 |
客户评分：  |
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本标准规定了旅游咨询服务中心(点)的设施、服务、人员、管理等要求。
本标准适用于上海行政区域内的旅游咨询服务中心（点)。 |
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| 英文名称： |
Requirements on quality of tourism information & service center (point) |
 替代情况： |
替代DB31/T 491-2010 |
| 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.200娱乐、旅游 |
| 发布部门： |
上海市市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2020-09-25 |
| 实施日期： |
2020-12-01
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| 复审日期： |
2023-11-30 |
| 提出单位： |
上海市文化和旅游局 |
| 归口单位： |
上海市旅游标准化技术委员会 |
| 起草单位： |
上海市文化和旅游局、上海师范大学、上海市文化和旅游公共服务中心 |
| 起草人： |
张旗、王玮、朱国建、萧烨璎、王克起、陈亮、杨国珩、吴国清、张小欣、林希茜、石岩飞、吕诗颖 |
| 页数： |
12页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
| 出版日期： |
2021-01-01 |
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