中国人民银行上海总部,各分行、营业管理部,各省会(首府)城市中心支行,各副省级城市中心支行;国家开发银行,各政策性银行、固有商业银行、股份制商业银行,中国邮政储蓄银行:
    《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准已经全国金融标准化技术委员会审查通过,现予以发布,并就有关事项通知如下:
    一、标准的编号及名称
    JR/T 0169-2018 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》
    二、标准自发布之日起实施
    请人民银行分支机构将本通知转发至辖区内地方性银行业金融机构。
    联系人及电话:杨佩 021-20897491
            王思源 010-66199546
    附件:金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构

中国人民银行
2018年9月4日