多款手机壳被指有毒有害物质超标 专家呼吁制定相关行业标准

     近日，深圳市消费者委员会在其官方网站发布《2018年手机保护套比较试验》，深消委联合福田区消委会、盐田区消委会、宝安区消委会委托深圳市品质消费研究院开展塑料手机壳比较试验，共同对线上线下热卖的28个品牌30款手机壳进行了比较。其中，23款手机壳品质超出国际一流标准，但是有5款手机壳检出了有毒有害物质，且检出的有毒有害物质含量超出了标准限值的要求，包括苹果、小米等较大品牌。
    据工信部《2017年通信业统计公报》显示，我国手机用户总数已达14.2亿户。75%的手机用户选择使用手机壳。时刻接触的手机壳，究竟会不会给人带来危害？被点名的品牌又作出怎样的回应？
    14.2亿的手机用户，其中75%使用手机壳，即有10亿多人在使用。有消费者表示，会购买手机壳来保护手机，一般要求轻便、好看，自己现在用的是从淘宝买的定制的手机壳，可以印自己的照片。
    虽然手机壳最便宜的只需要几元钱，但是对于厂家来说，庞大的用户基数加上快速损耗，这个市场很可观。深圳市消费者委员会的报告中指出，全国手机壳近七成来自深圳，年产值约200亿元。
    深圳市消委会消费质量比较研究部副部长周珏告诉记者，消费者确实非常在意、关注，想了解手机壳的安全性，而手机壳产业刚好在深圳集中，在这样的背景下做了比较实验。
    项目前期调查显示，九成以上用户喜欢使用塑料保护套。塑料手机壳中可能含有大量有毒有害化学物质，而我国尚无相关的标准或法规。消费者无从得知哪些手机壳是有毒有害的，哪些是安全的。
    另一方面，该行业门槛低、没有标准、监管难度大。一旦确定产品材质，即可根据手机形状开模、量产、上市。许多小厂商和山寨企业跟风扎堆，以低价劣质产品占领市场。
    为给消费者提供科学合理的消费指引，推动出台行业标准，促进规范行业秩序，深圳市消费者委员会等单位，共同对28个品牌30款手机壳进行了比较，其中包括消费者经常选购的三星、摩仕、华为、品胜、苹果、小米等产品。
    报告显示，这一次检测参考国际上要求较高的规范标准，包括欧盟的REACH法规、德国GS认证对多环芳烃(PAHs)的要求等。检测发现，我国市面上23款手机壳品质超出国际一流标准，201项化学物质测试中，没有检出有毒有害化学物质。花虎、浩酷两款手机壳，有一项测试检测出限用有毒有害化学物，但检出值在标准允许范围内。另外几款包括小米、苹果在内的手机壳，有毒有害物质含量超标。
    深圳市品质消费研究院品质测评一部总监胡鑫介绍，苹果手机壳多环芳烃含量为94mk/kg，限值含量为2mk/kg，超出标准单项限值47倍；小米手机壳塑化剂含量检出量为0.17%，限值要求为0.1%，超出限值0.07%；天猫平台一款在售的跃宁牌水钻闪粉手机壳，铅含量为155000ppm，限值要求为100ppm，超出标准限值1550倍。
    记者查询苹果及小米的官方销售平台，被检出问题的手机壳产品仍然在售。记者3月14日分别致电苹果及小米官方服务热线，苹果方面称：不对第三方检测作评价。客服人员表示：“针对这个问题，官方并没有说明，没有表示这批手机壳有问题，您可以多关注官网的声明。如果您觉得您的手机壳像网上说的那样，建议您可以致电直营店问一下，因为苹果公司是从来不会对第三方发布的说明作评论的。”
    小米客服则表示，在官网售卖的保护壳七天内可以退货，超过七天无质保。
    针对深圳市消费者委员会的比较实验，小米公司公关部门对中国之声回应，“我们已关注到深圳消委发布的比较试验结果，并与深圳消委进行了联系。正如深圳消委所言，此次比较试验是参考了国外标准进行的试验。”
    小米相关工作人员表示，为避免引起不必要的误解，公司有两点说明，“第一，比较试验参考的欧盟标准是适用于儿童餐具检测的标准，并非用于手机壳的生产；第二，目前行业尚无手机壳的相关检测标准，但我们的标准是通过北京市相关部门检测和认定的，企业标准也是通过北京市相关部门的审查和认可的。这点我们有必要强调，没有标准不代表企业就不制定一些对消费者负责的标准。”
    小米方面表示，小米公司按照《中华人民共和国标准化法》的要求，对手机保护套产品制定有专门的企业标准（Q/HDXMT002-2015《手机保护套》），经北京市海淀区质量技术监督局备案，适用于手机保护套使用的场景，明确了15项测试指标，已在产品标签上明确标识，在生产中严格执行，确保产品质量合格。小米公司会与深圳消委交流分析试验结果，继续加强产品质量管控，为消费者继续提供安全放心的产品。
    中国农业大学副教授朱毅对包括多环芳烃、塑化剂等在内的环境内分泌干扰物有多年的关注。她说，目前前沿研究认为，环境内分泌干扰物对人体造成伤害的可能性比较复杂，如果现代工艺已经可以将含量降低，企业有义务尽责。
    朱毅解释，剂量决定毒性，这是现代毒理学的基本法则，即毒性和剂量呈线性变化的关系，只要有害物质剂量足够少，可以认为风险足够低。但是环境内分泌干扰物并没有遵循线性增长的规则，以前的传统毒理学无法完全解释其毒性，因此，应该进一步重视微量的环境内分泌干扰物可能对人造成的危害，比如肥胖、心血管疾病、不孕不育。目前工艺水平限度内不可避免的有害物质的暴露风险，经过风险评估可以接受的，不必放大、渲染，但是通过改善工艺，可以降低风险，是厂家的天然责任和义务。
    在目前产品繁多的情况下，朱毅提示消费者选择塑料手机壳，可以通过“看、闻、摸”来进行辨别：一是看，不要选择颜色过于鲜艳的，因为有重金属镉等超标的可能性；二是闻，不要闻到有刺鼻气味；三是摸，通常手机壳越软，塑化剂的用量可能就越多。
    手机壳样式五花八门，是很多年轻人彰显个性的道具。但此次测试结果却发现越漂亮的手机壳可能越有“毒”！女生最爱的“水钻闪粉彩膜”保护套铅含量超标1550倍。目前针对手机壳的质量，实际上没有统一标准，那么是否应该尽快出台相关标准？又应由哪些部门主管？
    对此，北京汇佳律师事务所律师芦云表示，手机壳质量问题已被曝出不止一次，人们也曾呼吁监管部门出台相应的标准或规范性文件。虽然此次比较试验是参考国际上要求较高的规范标准进行的，国内可能没有类似的统一规范，但在芦云看来，手机壳是消费者每天要拿在手里使用的，甚至晚上还会将其放在床边，关乎消费者生命健康，参考标准应“就高不就低”。同时，国内也应参考国际上要求较高的标准来制定严格的规范性标准，对手机壳质量进行规范。
    目前已有企业作出回应，表示没有行业标准并不代表企业就不用对消费者负责。但记者采访中发现，在苹果及小米的官方销售平台，被检出问题的手机壳产品仍然在售。苹果方面表示：不对第三方检测作评价。如何看待企业的回应？
    在中国互联网协会法治工作委员会副秘书长、北京市潮阳律师事务所律师胡钢看来，一方面，此次测评的发起者是深圳市消费者委员会联合福田区消委会、盐田区消委会、宝安区消委会，之所以会做这项测试，首先是因为如今手机壳使用量非常大，且使用频率高、使用时间长，而安全权是消费者所有权利中最为核心的权利，对于这样一种经常和人们接触的产品，在安全方面自然应有更高的要求。同时，深圳地区是我国手机壳的主产区，目前针对手机壳暂时没有国家或行业性标准，此次测评的目的也包括期待推进相关行业标准的出台。另一方面，胡钢也指出，作为企业而言，可能会有一些自己的认识，这很正常。去年刚刚修订的《中华人民共和国标准化法》将标准分为两大类，第一类是国家强制性标准，所有企业必须遵循。另一类如国家推荐性标准、行业标准等并非强制适用，这是有严格区分的。标准化法对于企业标准是特别鼓励的，因为事实上国家、行业的标准是滞后的，一定是先有企业标准，然后有行业标准、地方标准，才会有国家推荐性标准，之后有国家强制性标准。小米方面称，公司对手机保护套产品制定有专门的企业标准，多达15项，且经北京市海淀区质量技术监督局备案，这实际上是企业对于自己产品质量的一种单方承诺。如果其未能遵循这种企业标准，某种意义上可能构成消费欺诈行为。胡钢指出，应积极鼓励企业制定并执行企业标准。
    记者调查发现，虽然手机壳最便宜的只需要几元钱，但是对于厂家来说，庞大的用户基数加上快速损耗，这个市场很可观。深圳市消费者委员会的报告中指出，全国手机壳近七成来自深圳，年产值约200亿元。但另一方面，手机壳生产行业门槛低、没有标准、监管难度大。一旦确定产品材质，就可以根据手机形状开模、量产、上市。许多小厂商和山寨企业跟风扎堆，以低价劣质产品占领市场。这种状况下，消费者的利益是否容易受到侵害？
    芦云认为，答案是肯定的。第一，保证消费者生命、健康、财产安全，是对于企业经营者的最低要求。除此之外，消费者在选购时，往往因为没有标准而选择受限，因为其知情权没有得到保障，而这都有赖于国家相关标准的制定。第二，消费者的权益被侵害还有归因于市场监管，市场监管往往要“有法可依”，只有标准制定了出来，才可以进行接下来的一系列监管、处罚。芦云呼吁相关部门、主管机关、市场监管部门能建立手机壳相关标准，避免企业抱着侥幸心理销售劣质低价的产品。
    对于比较试验结果，网友@迷人小喵惊呼，“手机壳，美观事小，质量事大。吓得我赶紧扔了手机壳。”网友@久煮不烂将信将疑，调侃道，“那我是要吃手机壳才会致癌吗？还是摸久了就致癌？”网友@可米豆子则摆出一副事不关己的样子说，“幸好我的手机不穿外套，裸机手感其实最好。”
    然而，更令人大跌眼镜的是，这些被检出有毒有害物质严重超标的手机壳，在市场上售卖价格其实并不便宜。相关工作人员介绍，那款强致癌物超标近50倍的手机壳就是苹果官网在“吆喝”的产品，标价288元人民币。大批果粉对此表示伤心。网友@咖啡苦闷就说，“苹果你辜负了我，越贵反而越有毒，生产和销售商的良心在哪里？”网友@樱花味道在一旁帮腔，“288元的都得扔，我这2.88元包邮还送钢化膜的手机壳怎么处理才好？”
    事实上，针对手机壳的生产，我国目前还没有强制性的标准或法规。而手机壳中可能含有的塑化剂、多环芳烃、重金属等有毒有害物质又不容忽视，一旦进入人体后无法通过正常代谢排出，就可能对身体产生危害。网友@风的速度表示愤愤不平道，“即使没有国家标准、行业标准，也必须符合保障人身体健康和安全的原则性要求。”网友@千里云彩表示赞同，“手机壳虽然是小商品，但质量无小事，守住底线和红线不可少。”网友@糖衣番茄则指出，“相关政府部门应把握住生产源头，建立抽检制度，让不合格的产品及时下架。”
    那么消费者如果怀疑自己的手机壳有毒应该如何去验证？是否有很大难度？对此，胡钢建议广大消费者，如果对手机壳这一话题比较感兴趣，可以搜索深圳市消费者委员会官方网站，查看报告全文。同时要特别注意，此次测评结果所参照的是欧盟标准，而且是适用于儿童餐具检测非常高的标准。以往中国消费者协会或类似机构也做过相关测评，消费者可以到其官方网站查看历次相关测评结果，特别关注那些好的产品或者服务，多去选择它们，这对于安全消费、放心消费也是一种很好的借鉴和指导。