管理标准、工作标准与规章制度之间的关系是既有联系又有区别,它们之间的联系在于管理标准、工作标准是在规章制度的基础上制定的,某些规章制度可能就是管理标准、工作标准的雏形;管理标准和工作标准与规章制度的区别是标准能起到预防控制的作用,而规章制度是做不到的。以工作标准为例,某项管理业务标准应包括:工作程序、质量要求、时间要求等内容,而规章制度一般则只规定了如何去做,没有规定达到什么样的要求,出了问题只能采取被动的处理方式,标准由于有质量要求的内容,使得在工作过程中采取措施保证质量目标的实现,起到了预防控制的作用。
管理标准、工作标准与规章制度是有区别的,不能简单地取代。一个企业应该有管理标准和工作标准,但同时也必须有必要的规章制度。 |